ASSISTÊNCIA TÉCNICA INDEPENDENTE
Assistência técnica para equipamentos 
Fabricante italiana de equipamentos de cocção, com fogões, rangetops e fornos de uso intenso em cozinhas planejadas. A SCR Kitchens atende esses equipamentos com diagnóstico explicado antes de qualquer decisão sobre o serviço.
- Atendimento com horário agendado
- Experiência com equipamentos premium
- Diagnóstico técnico responsável
- Cuidado com o equipamento e o ambiente
SOBRE A MARCA
BERTAZZONI
A história da Bertazzoni começa em 1882, em Guastalla, na região da Emilia-Romagna (Itália), quando Francesco Bertazzoni e o filho Antonio passaram a construir fogões a lenha inspirados nos fogões usados nos trens. A empresa lançou seus primeiros tampos a gás em 1953; os fogões a gás vieram em 1955 e, em 1958, ganharam forno. Os produtos são organizados em séries de design coordenado: Professional, Modern, Master e Heritage.
A Heritage Series se inspira nos fogões criados por Napoleone Bertazzoni no início do século XX, com manípulos e puxadores cromados que reproduzem a barra de apoio dos fogões originais. No Brasil, a Bertazzoni é comercializada pelo Grupo TECNO, que no seu perfil institucional se apresenta como representante exclusivo das marcas TECNO, Bertazzoni, Lofra e Elica.
Linhas da marca
- Professional Series
- Modern Series
- Master Series
- Heritage Series
- Collezione Metalli (acabamentos decorativos)
CARACTERÍSTICAS DOS EQUIPAMENTOS
- Fogões 100% a gás e dual fuel (mesa a gás com forno elétrico), com queimadores de latão em modelos da linha Master
- Cooktops e fogões por indução, inclusive modelos Air-Tec com coifa integrada à mesa
- Fornos elétricos com vapor (total steam) e display TFT na Modern Series
- Refrigeradores de embutir (colunas, bottom mount, panel ready) com dobradiças lift-and-swing
PRECISA DE ATENDIMENTO?
Envie a marca, o modelo e uma foto do equipamento Bertazzoni pelo WhatsApp. A equipe analisa as informações e organiza o próximo passo com você.
ENVIAR PELO WHATSAPPA SCR Kitchens presta atendimento técnico independente e não é representante nem assistência autorizada da Bertazzoni.
COMO ATENDEMOS
SERVIÇOS PARA BERTAZZONI
AVALIAÇÃO TÉCNICA
Análise do equipamento para identificar a origem da falha antes de qualquer decisão sobre o serviço.
SOLICITAR AVALIAÇÃO TÉCNICADIAGNÓSTICO DETALHADO
O resultado da avaliação é explicado com clareza, incluindo o que foi verificado e o que ele implica.
SOLICITAR DIAGNÓSTICO DETALHADOMANUTENÇÃO CORRETIVA
Execução do reparo após o diagnóstico, combinada previamente com você.
SOLICITAR MANUTENÇÃO CORRETIVASUBSTITUIÇÃO DE COMPONENTES
Troca de peças quando o diagnóstico indicar necessidade, com a disponibilidade verificada caso a caso.
SOLICITAR SUBSTITUIÇÃO DE COMPONENTESMANUTENÇÃO PREVENTIVA
Inspeção de rotina para acompanhar o funcionamento e a conservação do equipamento.
SOLICITAR MANUTENÇÃO PREVENTIVAORIENTAÇÃO DE USO
Recomendações sobre operação e cuidados do equipamento no dia a dia.
SOLICITAR ORIENTAÇÃO DE USO
- 01
Solicitação
O cliente informa os dados do equipamento e descreve o problema.
- 02
Análise inicial
A equipe avalia as informações recebidas e identifica os próximos passos.
- 03
Contato e agendamento
O atendimento é organizado conforme a disponibilidade da equipe e do cliente.
- 04
Avaliação técnica
O equipamento é analisado e o diagnóstico é explicado de forma clara.
- 05
Execução do serviço
Após o alinhamento, o serviço é realizado conforme a avaliação técnica e a disponibilidade de componentes.
Quais equipamentos Bertazzoni são atendidos?
O atendimento cobre fogões, cooktops, fornos, coifas e adegas climatizadas da Bertazzoni. A disponibilidade pode variar conforme o modelo e o tipo de falha, o que é confirmado durante a avaliação técnica.
A SCR Kitchens é assistência autorizada Bertazzoni?
Não. A SCR Kitchens presta atendimento técnico independente e não é representante nem assistência autorizada da Bertazzoni. A marca é citada apenas para identificar os equipamentos atendidos.
Como solicitar um atendimento para meu equipamento Bertazzoni?
Pelo WhatsApp, nesta página. Informe seus dados, o equipamento e uma descrição do problema — nossa equipe entra em contato para entender a necessidade e organizar o próximo passo.
Quais informações ajudam no primeiro contato?
Marca, tipo de equipamento, modelo quando estiver visível, uma descrição do que está acontecendo e se o equipamento ainda está na garantia do fabricante. Fotos do equipamento e do local de instalação também ajudam na avaliação.
Como funciona a troca de peças?
A necessidade de substituição só é definida após o diagnóstico. A disponibilidade e o prazo de cada componente são verificados caso a caso e informados a você antes de qualquer decisão.
ATENDIMENTO PELO WHATSAPP
FALE COM UM TÉCNICO SOBRE SEU BERTAZZONI
Conte o que está acontecendo com o equipamento. A equipe analisa as informações e organiza o agendamento conforme a disponibilidade combinada com você.
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