ASSISTÊNCIA TÉCNICA INDEPENDENTE
Assistência técnica para equipamentos 
Fabricante norte-americana pioneira no fogão de padrão profissional para casa, com linha completa de cocção, refrigeração, exaustão e lavagem. A SCR Kitchens atende esses equipamentos com diagnóstico explicado antes de qualquer decisão sobre o serviço.
- Atendimento com horário agendado
- Experiência com equipamentos premium
- Diagnóstico técnico responsável
- Cuidado com o equipamento e o ambiente
SOBRE A MARCA
VIKING
A Viking Range tem sede e fábrica em Greenwood, no Mississippi (EUA). Segundo a marca, em 1987 a Viking lançou o primeiro fogão de estilo comercial projetado para uso residencial. Com o tempo, a linha se ampliou dos fogões para refrigeração, fornos, cooktops, lava-louças e outros equipamentos de cozinha, fabricados nos Estados Unidos.
Os fogões da 7 Series têm queimadores elevados de 23.000 BTU adaptados da linha Viking Commercial e forno de convecção. No Brasil, a Viking faz parte do portfólio de marcas internacionais comercializadas pelo Grupo Elettromec, de Campinas (SP).
Linhas da marca
- 3 Series
- 5 Series
- 7 Series
- Tuscany
- RVL
- VEIL (refrigeração integrada)
CARACTERÍSTICAS DOS EQUIPAMENTOS
- Fogões a gás, dual fuel, elétricos e por indução, em medidas americanas (30" a 66")
- Ignição SureSpark com reacendimento automático e ajuste VariSimmer em todos os queimadores (5 e 7 Series)
- Queimadores selados (Pro Sealed Burner System), forno de convecção TruConvec e gratinador infravermelho Gourmet-Glo
- Refrigeração integrada e de embutir (VEIL, side-by-side panel ready), com Lateral Cooling e purificador PlasmaCluster
PRECISA DE ATENDIMENTO?
Envie a marca, o modelo e uma foto do equipamento Viking pelo WhatsApp. A equipe analisa as informações e organiza o próximo passo com você.
ENVIAR PELO WHATSAPPA SCR Kitchens presta atendimento técnico independente e não é representante nem assistência autorizada da Viking.
COMO ATENDEMOS
SERVIÇOS PARA VIKING
AVALIAÇÃO TÉCNICA
Análise do equipamento para identificar a origem da falha antes de qualquer decisão sobre o serviço.
SOLICITAR AVALIAÇÃO TÉCNICADIAGNÓSTICO DETALHADO
O resultado da avaliação é explicado com clareza, incluindo o que foi verificado e o que ele implica.
SOLICITAR DIAGNÓSTICO DETALHADOMANUTENÇÃO CORRETIVA
Execução do reparo após o diagnóstico, combinada previamente com você.
SOLICITAR MANUTENÇÃO CORRETIVASUBSTITUIÇÃO DE COMPONENTES
Troca de peças quando o diagnóstico indicar necessidade, com a disponibilidade verificada caso a caso.
SOLICITAR SUBSTITUIÇÃO DE COMPONENTESMANUTENÇÃO PREVENTIVA
Inspeção de rotina para acompanhar o funcionamento e a conservação do equipamento.
SOLICITAR MANUTENÇÃO PREVENTIVAORIENTAÇÃO DE USO
Recomendações sobre operação e cuidados do equipamento no dia a dia.
SOLICITAR ORIENTAÇÃO DE USO
- 01
Solicitação
O cliente informa os dados do equipamento e descreve o problema.
- 02
Análise inicial
A equipe avalia as informações recebidas e identifica os próximos passos.
- 03
Contato e agendamento
O atendimento é organizado conforme a disponibilidade da equipe e do cliente.
- 04
Avaliação técnica
O equipamento é analisado e o diagnóstico é explicado de forma clara.
- 05
Execução do serviço
Após o alinhamento, o serviço é realizado conforme a avaliação técnica e a disponibilidade de componentes.
Quais equipamentos Viking são atendidos?
O atendimento cobre fogões, cooktops, fornos, coifas, refrigeradores premium, freezers, adegas climatizadas, máquinas de gelo, lava-louças e equipamentos gourmet da Viking. A disponibilidade pode variar conforme o modelo e o tipo de falha, o que é confirmado durante a avaliação técnica.
A SCR Kitchens é assistência autorizada Viking?
Não. A SCR Kitchens presta atendimento técnico independente e não é representante nem assistência autorizada da Viking. A marca é citada apenas para identificar os equipamentos atendidos.
Como solicitar um atendimento para meu equipamento Viking?
Pelo WhatsApp, nesta página. Informe seus dados, o equipamento e uma descrição do problema — nossa equipe entra em contato para entender a necessidade e organizar o próximo passo.
Quais informações ajudam no primeiro contato?
Marca, tipo de equipamento, modelo quando estiver visível, uma descrição do que está acontecendo e se o equipamento ainda está na garantia do fabricante. Fotos do equipamento e do local de instalação também ajudam na avaliação.
Como funciona a troca de peças?
A necessidade de substituição só é definida após o diagnóstico. A disponibilidade e o prazo de cada componente são verificados caso a caso e informados a você antes de qualquer decisão.
ATENDIMENTO PELO WHATSAPP
FALE COM UM TÉCNICO SOBRE SEU VIKING
Conte o que está acontecendo com o equipamento. A equipe analisa as informações e organiza o agendamento conforme a disponibilidade combinada com você.
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