Esta política explica como a SCR Kitchens trata os dados pessoais enviados pelos canais de atendimento deste site (WhatsApp e e-mail). Ela se aplica exclusivamente aos dados compartilhados por esses canais.

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS

Nome, telefone/WhatsApp, e-mail e, quando informados, cidade, bairro, marca e tipo do equipamento e a descrição do problema.

FINALIDADE DA COLETA

Os dados são usados exclusivamente para analisar sua solicitação de atendimento técnico e retornar o contato para dar andamento ao diagnóstico e, quando aplicável, ao agendamento do serviço.

COMPARTILHAMENTO

Os dados não são compartilhados com terceiros, exceto quando estritamente necessário para viabilizar o próprio atendimento solicitado (por exemplo, o técnico responsável pela visita) ou quando exigido por obrigação legal.

RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para o atendimento da solicitação, podendo ser excluídos a pedido do titular a qualquer momento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

DIREITOS DO TITULAR

Você pode solicitar, a qualquer momento, a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a eliminação ou a portabilidade dos seus dados, entrando em contato pelo e-mail contato@scrkitchens.com.br.