ASSISTÊNCIA TÉCNICA INDEPENDENTE
Assistência técnica para equipamentos 
Fabricante italiana de fogões e fornos, incluindo modelos de grande porte para cozinhas profissionais em casa. A SCR Kitchens atende esses equipamentos com diagnóstico explicado antes de qualquer decisão sobre o serviço.
- Atendimento com horário agendado
- Experiência com equipamentos premium
- Diagnóstico técnico responsável
- Cuidado com o equipamento e o ambiente
SOBRE A MARCA
LOFRA
A Lofra foi fundada em 1956 pelos irmãos Lovato, que no pós-guerra começaram fabricando panelas com materiais aproveitados de destroços da guerra. Desde 2010 a marca opera como Nuova Lofra, sob nova gestão, com toda a produção concentrada em uma única fábrica em Torreglia, na província de Pádua (Itália). A linha Dolcevita foi lançada em 2013; em 2015 vieram a linha Professional de 120 cm, com três fornos, e a linha de indução para fogões e cooktops.
Segundo a fabricante, todos os fogões Lofra seguem as normas de segurança da CEE e têm o sistema Gas-Stop, que corta o gás se a chama apagar. No Brasil, a Lofra é distribuída com exclusividade pelo Grupo TECNO e está presente com duas coleções: Dolcevita e New Maxima.
Linhas da marca
- Dolcevita
- Professional
- Special
- Curva Inox
- Rainbow
- Venezia
- Maxima / New Maxima
- Total Black
CARACTERÍSTICAS DOS EQUIPAMENTOS
- Sistema Gas-Stop de corte de gás em todos os fogões
- Queimadores Sabaf (incluindo tripla coroa) e grelhas de ferro fundido
- Fornos a gás ou elétricos multifunção com esmalte Easy to Clean, porta de três vidros e ventilador tangencial de resfriamento
- Mesas a gás, por indução e híbridas (gás + indução); Dolcevita com acabamentos em latão, bronze ou cromo
PRECISA DE ATENDIMENTO?
Envie a marca, o modelo e uma foto do equipamento Lofra pelo WhatsApp. A equipe analisa as informações e organiza o próximo passo com você.
ENVIAR PELO WHATSAPPA SCR Kitchens presta atendimento técnico independente e não é representante nem assistência autorizada da Lofra.
Escolha o equipamento para falar com um técnico pelo WhatsApp. A mensagem já vai com a marca e o tipo de equipamento.
Também atendemos
COMO ATENDEMOS
SERVIÇOS PARA LOFRA
AVALIAÇÃO TÉCNICA
Análise do equipamento para identificar a origem da falha antes de qualquer decisão sobre o serviço.
SOLICITAR AVALIAÇÃO TÉCNICADIAGNÓSTICO DETALHADO
O resultado da avaliação é explicado com clareza, incluindo o que foi verificado e o que ele implica.
SOLICITAR DIAGNÓSTICO DETALHADOMANUTENÇÃO CORRETIVA
Execução do reparo após o diagnóstico, combinada previamente com você.
SOLICITAR MANUTENÇÃO CORRETIVASUBSTITUIÇÃO DE COMPONENTES
Troca de peças quando o diagnóstico indicar necessidade, com a disponibilidade verificada caso a caso.
SOLICITAR SUBSTITUIÇÃO DE COMPONENTESMANUTENÇÃO PREVENTIVA
Inspeção de rotina para acompanhar o funcionamento e a conservação do equipamento.
SOLICITAR MANUTENÇÃO PREVENTIVAORIENTAÇÃO DE USO
Recomendações sobre operação e cuidados do equipamento no dia a dia.
SOLICITAR ORIENTAÇÃO DE USO
- 01
Solicitação
O cliente informa os dados do equipamento e descreve o problema.
- 02
Análise inicial
A equipe avalia as informações recebidas e identifica os próximos passos.
- 03
Contato e agendamento
O atendimento é organizado conforme a disponibilidade da equipe e do cliente.
- 04
Avaliação técnica
O equipamento é analisado e o diagnóstico é explicado de forma clara.
- 05
Execução do serviço
Após o alinhamento, o serviço é realizado conforme a avaliação técnica e a disponibilidade de componentes.
Quais equipamentos Lofra são atendidos?
O atendimento cobre fogões, fornos, cooktops e coifas da Lofra. A disponibilidade pode variar conforme o modelo e o tipo de falha, o que é confirmado durante a avaliação técnica.
A SCR Kitchens é assistência autorizada Lofra?
Não. A SCR Kitchens presta atendimento técnico independente e não é representante nem assistência autorizada da Lofra. A marca é citada apenas para identificar os equipamentos atendidos.
Como solicitar um atendimento para meu equipamento Lofra?
Pelo WhatsApp, nesta página. Informe seus dados, o equipamento e uma descrição do problema — nossa equipe entra em contato para entender a necessidade e organizar o próximo passo.
Quais informações ajudam no primeiro contato?
Marca, tipo de equipamento, modelo quando estiver visível, uma descrição do que está acontecendo e se o equipamento ainda está na garantia do fabricante. Fotos do equipamento e do local de instalação também ajudam na avaliação.
Como funciona a troca de peças?
A necessidade de substituição só é definida após o diagnóstico. A disponibilidade e o prazo de cada componente são verificados caso a caso e informados a você antes de qualquer decisão.
ATENDIMENTO PELO WHATSAPP
FALE COM UM TÉCNICO SOBRE SEU LOFRA
Conte o que está acontecendo com o equipamento. A equipe analisa as informações e organiza o agendamento conforme a disponibilidade combinada com você.
FALAR COM UM TÉCNICOOUTRAS MARCAS ATENDIDAS
